Aviso de Privacidad

En Mensajes de Luz(“nosotros”, el “Responsable”) valoramos tu confianza y protegemos tu información. Este Aviso de Privacidad describe qué datos personales recabamos, con qué finalidades los tratamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Luis Luna (persona física con actividad empresarial), quien opera el sitio comercialmente como Mensajes de Luz, con domicilio en el Estado de México, México. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a contacto@mensajesdeluz.net.

2. Datos personales que recabamos

Tratamos los datos que tú nos proporcionas al usar el sitio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto claro).
• Datos para personalizar tu servicio: según la lectura elegida, tu nombre completo, fecha de nacimiento, y la pregunta o intención que decides compartir.
• Datos de pago: el cobro se procesa a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos y de uso: cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, así como registros técnicos (logs) para seguridad y diagnóstico.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Generar y entregarte el contenido personalizado que solicitas (lecturas de tarot, carta numerológica y mensajes angelicales).
• Procesar tus pagos y emitir confirmaciones de compra.
• Enviarte por correo electrónico tu lectura y comunicaciones transaccionales relacionadas con tu pedido.
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

4. Transferencias y encargados

Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados, los cuales pueden encontrarse fuera de México:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• OpenAI — generación del contenido personalizado a partir de los datos que proporcionas.
• Resend — envío de los correos con tu lectura.
• Proveedores de base de datos y alojamiento (p. ej. Neon y Vercel) — almacenamiento y operación del sitio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros para fines de mercadotecnia.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y por el tiempo adicional que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a arco@mensajesdeluz.net indicando tu nombre, el correo asociado a tu cuenta y el derecho que deseas ejercer.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, principalmente para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies con fines de publicidad de terceros.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma intencionada datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@mensajesdeluz.net.